劳模宣讲团走进重庆沙坪坝店


5月24日、25日,由全国劳动模范王涛、北京市劳动模范王国忠与彭晓艳组成的劳模宣讲团来到重庆,三位劳模结合各自岗位,就商业服务、商品售后、现场管理、大客户接待等内容,与重庆沙坪坝店员工做交流。

重庆沙坪坝店以传承“一团火精神”、打造“中国服务”为企业文化宣传重点,推出“学劳模、争先进”系列活动。525日,劳模宣讲团来到重庆沙坪坝店。  

交流会上,王涛、王国忠、彭晓艳讲述了受张秉贵师傅“一团火精神”感召,在工作中如何坚守信念、如何战胜困难、用火一样的情怀和精湛的服务技巧,将优质服务渗透进顾客心中。

员工们结合自身在工作中遇到的困惑,提出“怎样一如既往地保持销售激情”“如何将商品意识融入到服务意识中去”“怎样与顾客建立有效的沟通”等问题,三位劳模结合当今商业发展态势及自身实际经验为员工答疑解惑。

重庆沙坪坝店班子成员、各部室负责人、一线品牌店长、导购员代表三十余人参加交流会。大家表示感触良多,老员工甘雨感慨道“做了这么多年客户经理,本以为自己在维护大客户方面已有足够经验,但听了劳模们的分享,在如何维护VIP客户方面又有了新思路”;今年新入职员工陈晨说“以前澳门新萄京赌赌场只知道埋头干,没想到销售的学问这么大,原来与顾客的眼神交流、肢体语言表达也能带来销售。”

重庆沙坪坝店党委书记何雪梅说:澳门新萄京赌赌场要借着这次劳模宣讲团到店交流的机会,把劳模师傅们用几十年积累下来的经验融化在日常工作中。要回顾过去做的不够好的地方,想想当前各项工作还欠缺了什么,哪些方面必须改进。开发新客户、维系老客户、提高到店率、提升顾客满意度等,都是需要澳门新萄京赌赌场去思考和学习的,也是日后工作中要着力攻克的方向。



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